Ninox Support…
…wenn´s mal nicht so läuft wie es sollte.

Technischer Support

Du hast bereits eine Lösung mit Ninox in Deinem Unternehmen aufgebaut, doch plötzlich funktioniert etwas nicht mehr? Ich helfe Dir Deine Datenbank wieder zum Laufen zu bringen.

  • Fehleranalyse

  • Erläuterung und Ursache des Fehlers zur Vermeidung von Wiederholungsfehlern

  • Lösungsansatz vorschlagen

  • Lösung umsetzen und Fehler beheben

Weitere Supportleistungen

  • Ninox als Softwarelösung in Deinem Unternehmen: ich gebe Dir in Form eines maximal 60minütigen Videotermins einen Einblick in die Funktionen von Ninox und zeige Dir auf, wie Deine Anforderungen umgesetzt werden könnten.

  • Umstrukturierung von Feldern/Tabellen für eine bessere Usability

  • Datenbankpflege und Administration

So funktioniert der Support

Schritt 1

Fülle das Formular aus und beschreibe das Problem so detailliert wie möglich. Dann gewinne ich einen ersten Eindruck und kann mir bereits schon im Vorfeld Gedanken bzgl. einer Lösung machen.

Schritt 2

Ich melde mich schnellstmöglich bei Dir. Am besten eignet sich hierzu ein Video- oder Telefontermin. Dann zeigst bzw. erklärst Du mir genau das Problem und sofern möglich, wie es dazu gekommen ist.

Schritt 3

Ich schätze den Aufwand und nenne Dir den Preis meiner Leistung. Wenn Du einverstanden bist, beginne ich direkt mit der Fehleranalyse und behebe das Problem innerhalb kürzester Zeit.

Schritt 4

Wenn ich das Problem zu Deiner Zufriedenheit lösen konnte, erhältst Du im Nachgang eine Rechnung. Sollte ich das Problem nicht lösen können, musst Du selbstverständlich nichts bezahlen.

Du bist an weiteren Ninox Leistungen interessiert?